La Globalización es la transformación mas dramática que ha experimente el mundo moderno. Es la tendencia de trascender fronteras, limites geográficos y convertirse en un mercado internacional dominado por  el mundo virtual de la Internet. ¿Te impacta esta afirmación? Bienvenido, a la era tecnológica que comenzó hace una década.

En el pasado, el tamaño de las empresas se percibía de acuerdo a su volumen de ventas, numero de oficinas o localidades, numero de empleados, sus sofisticados sistemas de control de gastos e inventario, su flota de transporte, entre otros. Hoy día, esa percepción ya cambió. El tamaño de una empresa se mide ahora por su capacidad de trascender las fronteras de su país, adentrarse al mercado internacional y capitalizar en la extraordinaria oportunidad del mundo virtual. 

Ya no importa si el producto viene de Asia, África, Europa o de cualquier rincón del mundo, no importa si es en idioma ingles, español, árabe o griego, ya se desplomaron las barreras, el consumidor ira tras el producto o servicio que satisfaga su necesidad en cualquier parte del mundo. ¿Está tu negocio ahí?
La gran oportunidad que ofrece el Internet es que mientras antes solo las grandes empresas podían posicionarse en la mente del consumidor con grandes inyecciones publicitarias y el pequeño o mediano negocio quedaba rezagado de esa exposición, hoy día el Internet provee para que ese individuo, o pequeño negocio puede posicionarse a la altura de las grandes empresas, ¿como? A través de la presencia en el Internet.

El Internet te ofrece la exposición virtual más impresionante que jamás haya existido. Hagamos un ejercicio, coloca la palabra “zapato” en un motor de búsqueda (como por ejemplo Google); Resultado, mas de 12 millones de enlaces. Hay 12 millones de oportunidades para tener acceso a ese producto. ¿Te hace sentido entonces que el Internet te ofrece la mayor exposición virtual? Por tanto, no dejes pasar esta gran oportunidad, posiciona tu negocio en la Internet.

Es muy probable que tengas un marcado aumento en tus ventas si mas personas conocen tu producto, entonces, ¿porque no hacerlo? A continuación te ofrecemos unos breves consejos de cómo lograrlo.
 

Posicionando tu negocio en la Internet…

1.    Conoce los 3 elementos básicos de la presencia en el Internet: Dominio, Portal (website) y Alojamiento (Hosting) y haremos la comparación con una persona para que sea simple entenderlo.

a.    Dominio- es el nombre o dirección con el que las personas te encontrarán en el Internet: Ej.: www.tunegocio.com. Existen varias compañías dedicadas a la venta de dominios y a un costo sumamente módico. Es muy fácil, estas empresas te proveen una herramienta de búsqueda, buscas el nombre que te agrada y el buscador te indica si ese nombre esta disponible y lo compras. Consejo: busca un nombre simple y memorable para que el consumidor pueda recordarlo fácilmente. Comparándolo con una persona es el equivalente a su nombre.

b.    Portal- el desarrollo de un portal puede variar desde un diseño sencillo hasta sofisticado, con o sin aplicaciones (carritos de compra, librerías, etc.) y lo importante es que contenga información valiosa de tu empresa, productos y servicios,  y la forma de contactarte, lo demás se puede ir trabajando en el proceso. Existen compañías que ofrecen desarrollo de portales a un precio razonable y existen muchas alternativas para obtener lo que deseas como por ejemplo plantillas prediseñadas (templates) para todos los gustos y preferencias. Comparándolo con una persona es el equivalente a su apariencia física o vestimenta.

c.    Alojamiento (Hosting)- ¿De que te sirve tener nombre y tener una apariencia y vestimenta agradable, si no tienes donde vivir?… eso es alojamiento. Es el hogar donde vive tu portal. El servicio de alojamiento es provisto por empresas que se dedican a ofrecer  alquiler de espacio en sus servidores para portales de Internet. Imagina que rentas o alquilas una casa con 3, 2 o 5 habitaciones… igualmente compara el alojamiento a mayor espacio a ocupar, relativamente aumenta el costo del servicio. Puedes alojar el portal en un servidor propio, sin embargo el servicio de alojamiento provisto por estas empresas tiene un atractivo adicional: sus ventajas. Entre las ventajas del servicio de alojamiento de estas empresas esta el que éstas cuentan con mayores controles de seguridad contra ataques de virus, hackers y accesos no autorizados. Por otro lado, te ofrecen el servicio de replicas o “mirrors” que significa que en caso de que un servidor quede sin servicio automáticamente se redirige a otro servidor (casi siempre localizado en otro país del mundo) y tu portal queda siempre en servicio. Es muy poco probable que haya mayores problemas con todos los servidores simultaneamente. Además, estas compañías se encargan de dar un mantenimiento adecuado y actualizaciones constantes en sus equipos para que los portales alojados siempre estén funcionando en óptimas condiciones. Por último, te ofrecen servicio de apoyo técnico para asistirte en cualquier eventualidad.

2.    Crea presencia única y maximiza el potencial de aplicaciones

a.    Lenguaje Universal- No es necesario tener un portal disponible en 5 idiomas, pero al menos elige los 2 mas comunes en tu tipo de industria. Prepara una información profesional, completa y simple. Puedes buscar ayuda profesional para ayudarte en la redacción y revisión de contenido para tu portal.

b.    Un sistema de ventas- aumenta el potencial de tu portal con un sistema de ventas simple. Puedes contar con un catalogo de productos con descripciones y enlazarlo a un posible carrito de compras de esta forma la persona puede hacer una selección y tener la opción de hacer el pedido en línea al momento.

c.    Aplicaciones útiles– existen muchas aplicaciones y módulos disponibles para aumentar el potencial de tu portal. Existen sistemas de pagos y cobros, tienditas, librerías, registro de usuarios, modulo de cartas, registro a eventos, etc. Algunas de estas son libres de costo y otras con valor de compra. Aunque no es necesario tener tantas aplicaciones en la fase inicial, es muy conveniente que evalúes cuantas de estas son útiles para tu negocio. Un buen ejercicio es visitar algunos portales y navegarlos para identificar lo que te gustaría y seria útil en tu negocio.

d.    Servicio al cliente– En la tendencia moderna, tener un representante disponible en línea es un éxito.  El representante en línea puede ayudar a un potencial cliente a evaluar y aclarar sus dudas y guiarlo a completar su compra. Aclarando dudas y preguntas al momento o contestando un email a la brevedad posible asegura una proyección de confiabilidad, responsabilidad y compromiso de parte de la empresa.

3.    Conoce las herramientas publicitarias disponibles a través del Internet- ya tienes tu portal creado, listo y publicado en Internet… ¿y Ahora? Tienes varias alternativas…

a.    Mercadeo directo- existen compañías dedicadas a ofrecer servicio de envíos por email a una gran base de datos de potenciales clientes. El costo es adecuado y requiere poco presupuesto comparado con medios masivos. Por otro lado, existen aplicaciones que te permiten enviar comunicaciones periódicas a los clientes registrados en tu portal. Ambas alternativas guían al prospecto a ingresar a tu página, conocerla e interesarse por tu producto o servicio.

b.    Publicidad en Internet: existen varios canales publicitarios para promover tu presencia en Internet. Entre estos: campañas en redes sociales (Facebook), Ad words,  publicidad en Google y You tube, Programas de Afiliados, entre otros. Busca un poco de información en esos portales y te darás cuenta de lo eficiente, efectivo, sencillo y razonable en costo que resultan estas iniciativas

En fin, tener presencia en Internet ya no es sólo una opción, es una necesidad. Atrévete a conocer más de esta gran oportunidad y toma la decisión de Posicionar tu Negocio como ya otros miles lo han hecho y lo seguirán haciendo. ¿Porque no? ¡Hazlo ya! Éxito.