Cada vez nos interesa mas la forma en que
los usuarios invierten tiempo en nuestro sitio web; ya no es solamente tener en
mente las visitas, los pageviews, los usuarios únicos o este tipo de datos en
general; hoy el tipo de información que necesitamos para enfocar nuestros
esfuerzos es diferente. Hoy necesitamos entender cuales son los puntos fuertes
de nuestro sitio web para sacar un
mejor provecho de ellos, y una forma de hacerlo es comprender como funcionan
las interacciones de los usuarios, es por eso que muchos sitios trackean los
clicks de sus usuarios.

El termino trackear es utilizado en
ingles y se refiere básicamente a seguir puntualmente los movimientos que un
objeto, punto o elemento durante cierta trayectoria.

Tal vez la idea de “seguir” sea algo
fuerte para implementar a tus usuarios, pero en términos prácticos, no estarás
cometiendo ningún delito o mala obra, ya que incluso Google con sus analíticas
agrega este elemento con algo que llaman Heatmaps.

Para conocer más estos elementos debes
saber que los sistemas de trackeo pueden ser por servicio (como Google
Analytics) o por elementos colocados individualmente dentro del sitio para dar
un seguimiento puntual a un objeto. La diferencia entre ambos, es la facilidad
de uso entre uno y otro; además del nivel de confianza que puedes tener en los servicios
para permitir que hagan uso de tus datos y de los datos de tus usuarios.

Tracking
por servicios 

Hay muchos servicios, de paga y gratuitos
que tienen la opción de crear un seguimiento de clicks dentro de tu sitio web,
por ejemplo:

Google
Analytics – Sitio

Mouse
Flow – Sitio

Open
tracker – Sitio

Cada uno de estos servicios te permite
hacer un historial de seguimiento a los elementos con más clicks dentro de tu
sitio completo o dentro de una página en especial.

Tracking
por elemento

Tal vez tu seas uno de los románticos
chapeados a la antigua que prefieren no agregar servicios a su sitio web, ya
sea por funcionamiento, velocidad, seguridad, o alguna otra cuestión, entonces,
quizás tu deberías utilizar seguimientos de clicks manuales.

Los seguimientos manuales es básicamente
agregar URL con terminaciones especiales que te permitan dar seguimiento al
impacto que un link, sección o banner tiene dentro del sitio o agregar
shortlinks que hacen la misma función.

Ventajas
de trackear los clicks de tus usuarios

Obviamente invertir tiempo y dinero en el
seguimiento de clicks tiene ciertas intenciones detrás. Algunas de las ventajas
de el seguimiento de clicks son:

• Ayudan a enfocar la colocación de
  publicidad
• Ayudan a mejorar la experiencia del
  usuario
• Te permiten tener una mejor idea acerca
  de la usabilidad en tu sitio web enfocado al usuario final
• Te ayudan a entender mucho mejor el
  comportamiento de los usuarios partiendo de analíticas reales.

Teniendo en cuenta todo esto, la pregunta es ¿Estas preparado para dar el siguiente paso y enfocar tus esfuerzos donde realmente interactuan tus usuarios?