Muy relacionado con el Social Media Optimization y la mercadotecnia del SEM, encontramos el SMM (Social Media Marketing) y este consiste en, tal como indica el propio nombre, la estrategia de mercado dentro de los medios sociales. Estos se han convertido en una herramienta de referencia, todas las empresas, grandes o pequeñas, estan interesadas y participan activamente en ellos ya que el tránsito de usuarios es muy elevado y eso nos da acceso a perfiles muy variados. Ya no es solo el hecho de la facilidad para conseguir publicidad gratis mediante la expansión por boca a boca, en las redes sociales puedes crear páginas específicas de productos o servicios o de campañas publicitarias, para promocionar aquello que te interese para captar la atención; también se pueden crear eventos y comunicar sobre ellos y su desarrollo, se puede obtener opinión de la gente al instante y se pueden hacer encuestas que, a la vez de publicidad, te ayuden para cambiar si es necesario y mejorar en base a los comentarios y resultados de tus clientes o de los futuros.

Otra utilidad que tienen los medios sociales y en el que se basa el SMM es en la posibilidad de realizar estudios de mercado a través de ellos. Con los gustos de la gente plasmados en sus redes sociales o, las opiniones y comentarios que escriban en tu perfil de empresa, producto o servicio, se puede analizar y saber si lo que ofertas lo haces para el público correcto o en la zona regional adecuada.

La parte positiva de esto es que, el uso de esta herramienta es gratis y, realizar estudios y hacer promociones no es tan costoso como en medios tradicionales pero, por el contrario, necesitas disponer de tiempo y tener gran creatividad, igual que estar actualizado a cada instante ya que, el hecho de que todos puedan participar hace que la competencia sea feroz y que la constancia, el ingenio y el trabajo duro sean algo indispensable