Hoy en día los consumidores, y especialmente los más jóvenes, son cada día más exigentes con sus necesidades y con los gustos. No nos gusta comprar en cualquier almacén o marca, siempre van por una imagen que nos han inculcado o que hemos percibido como consumidores responsables, ya sea lo han visto anteriormente por un anuncio en tv, o por internet, o hasta por los comentarios de sus mismos amigos y familiares.
Esta forma de transmitir inconscientemente una marca o producto, ha hecho que mayores empresas se dediquen a cuidar su marca igualmente en la red. Tener un detalle que no les gusta a los clientes exigentes, podría ser una catástrofe a nivel mundial.
¿Por qué podría ser algo tan pequeño, tan significativo a la vez?
Algún comentario o imagen que oscurezca nuestro producto o marca en la red, podría significar millones de dólares en pérdidas. Por ejemplo, que nuestros mismos consumidores se den cuenta que marcas reconocidas de ropa como H&M, Gap o Benetton; utilizan una est.....
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