El negocio del web Hosting es sin duda un negocio en crecimiento y existe mucha demanda por parte de pequeñas y medianas empresas que nacen todos los días y requieren de un servicio de hospedaje web para subir una página web o tener cuentas de correo personalizadas,  para esto toda empresa requiere contratar un servicio de web Hosting y registro de dominios.

El registro de dominio es únicamente el nombre o dirección en Internet del tipo www.tuempresa.com y el host o  hospedaje web es el espacio donde se almacena los archivos de la página web y los correos electrónicos, el dominio se enlaza al entonces al host  y de esta manera se requieren los dos siempre para tener el servicio de pagina y correo.

Existen muchas empresas de hospedaje web pequeñas que atienden algunos clientes de forma personalizada y siempre es un buen negocio,  ya que el servicio de alojamiento web se renueva año con año, si ofreces un buen servicio y mantienes clientes satisfechos, cada año podrás obtener buenas renovaciones y con el paso del tiempo adquirir una cartera de clientes más grande

Sin embargo muchas empresas de web hosting que están empezando se equivocan con algunos errores comunes aquí te daremos algunos consejos para empezar tu empresa de Hosting  y registro de dominios.

Ubica un buen proveedor y contrata un plan multi-dominios p Reseller

Siempre una forma económica y fácil de empezar a comprar un plan de revendedor o reseller con alguna empresa de web hosting prácticamente todas las empresas de hospedaje ofrecen este tipo de planes que están pensados justamente para personas que quieren revender el servicio , soportan múltiples dominios y puedes alojar varios clientes, crear tus propios planes etc.

Es muy importante que no elijas a tu proveedor sólo por el precio ya que tú estarás ofreciendo un servicio a tus clientes para sus correos y sus empresas y estarás dando la cara por cualquier cosa que suceda. Es importante que elijas un proveedor de excelente calidad para qué es el servicio que tú ofrezcas a tus clientes sea bueno.

Cuídate de empresas como GoDaddy, Hostgator, 1and1, y en México de empresas como, Xpress, Neubox, Suempresa, etc,.

Ya que si bien son muy populares por ser muy baratos lo cierto es que ofrecen un servicio de baja calidad,  cuentan con cientos de miles de clientes y es fácil terminar con un problema , sin atención y siendo sólo un número más en sus estadísticas el cual no les interesa perder .

Si necesitas un buen proveedor de web Hosting , investiga sobre los servidores, tiempo de repuesta , medios de atención, etc.  Mas vale que pagues un poco mas por un servicio de calidad a contratar un plan barato y terminar quedando mal con tus clientes.

Crea tus Paquetes de Hosting

Una vez que tengas contratado un plan multi-dominio con un buen proveedor   tendrás que crear tus propios planes de hosting,  los cuales se hacen definiendo cuánto espacio y transferencia vas a ofrecer el espacio es la cantidad de megas o gigas que van a incluir a cada cliente, puedes crear por ejemplo cuatro paquetes con diferente capacidad y diferente precios,  así podrás ofrecer alguno más barato para gente que requieran poco espacio y algún paquete grande para empresas que tengan muchos empleados y requieren mucha capacidad para su página web y correos electrónicos

Recuerda que el espacio de cada paquete de hosting se utiliza tanto para la página como para los correos electrónicos y cualquier otro archivo que desea almacenar en su cuenta

Crea una Pagina Web

Una vez que hayas creado tus planes de hospedaje tienes que elaborar un sitio web  para dar más seriedad y también podrás vender tu servicio en línea, ahi puedes hablar de tus planes, garantias, soporte tecnico incluido, etc.

Para crear una página web para tu empresa  puedes utilizar WordPress es un sistema creador de sitios muy fácil de usar y muy profesional incluso puedes comprar una plantilla ya diseñada para empresas de Web Host y en un par de días tener un sitio atractivo con tu información y paquetes también puedes crear tarjetas de presentación y otro tipo de papelería

Delimite el  soporte técnico que vas a incluir.

Ya que tienes un plan de reseller tu página web y tus planes y precios bien definidos aún no empieces a vender aun,  lo que tienes que pensar primero es en el soporte técnico que vas a incluir, los horarios y medios de atención, etc.

Es un error muy común cuando una persona crea una empresa de hospedaje web,  no darle importancia al soporte técnico que te solicitaran tus clientes y termina siendo éste principalmente el factor porque estas pequeñas empresas fracasan o dejan de ser rentables ya que los clientes en ocasiones, los clientes  pueden ser muy demandantes y el tiempo de soporte técnico que requieren no equivale a lo que han pagado

Es importante aclarar por ejemplo: si vas a incluir visitas a la empresa, o soporte telefónico o solo por correo, etc. En el servicio de hospedaje web, el soporte técnico normalmente incluye atención a problemas ya sea de correo,  de que la página no se presenta bien,  o de que han perdido sus datos de acceso y no pueden ingresar a su servicio.

Lo mejor es que el cliente aprenda a manejar directamente el panel de control de su hospedaje para que él pueda realizar todas las tareas más comunes cómo: crear cuentas de correo electrónico, direccionamientos, subir su página web o modificarla, etc.

En la medida en que tu cliente sepa usar por sí mismo el panel de control que incluye el servicio de Hospedaje Web podrá ahorrarte mucha atención y soporte técnico

Define un horario de atención a cliente.

Normalmente cuando el servicio falla o se cae el cliente intentara buscarte sin importar la hora esperando una respuesta de tu parte, para esto tienes que ver los horarios de atención de tu proveedor de web hosting, ya que en caso de haber algún problema es probable que tengas que recurrir a tu proveedor para Igualmente pedirle soporte técnico Así que es recomendable que manejes un horario de atención similar o igual al de tu proveedor.

Recuerda que un buen soporte técnico de atención al cliente es la clave para tener clientes satisfechos que renueven año con año su servicio de web host y dominio un cliente que no está satisfecho claramente no renovará y será un cliente percibe buscará otra empresa de hospedaje web y esto es justo lo que no queremos que suceda.

No busques competir con  Hosting económico

Es claro que para crear una empresa de Hospedaje Web exitosa debes ofrecer excelente soporte técnico y atención a clientes y tener proveedores y servidores de mucha calidad estable y rápidos de otro modo tus clientes buscar anota empresa y tu negocio no prosperara.

Un error muy común al iniciar  es querer competir con precios y paquetes económicos, muchos piensan en ofrecer planes de hospedaje sumamente baratos con el afán de vender mas  y competir con las grandes empresas y con sus precios ultra bajos.

Entrar al negocio de web hosting económico es sin duda un auto suicidio

 

Las grandes empresas como Godaddy etc. que ofrecen host sumamente barato y de forma masiva, cuentan con datacenters propios y muchos recursos para que la calidad del servicio sea medianamente aceptable por otro lado si una persona independiente quiere competir con este tipo de empresas terminar ofreciendo un pésimo servicio y ganando prácticamente nada.

Cuando una empresa de Hosting  empieza debe contratar proveedores y servidores dedicados de alta calidad que obviamente son más costosos pero de este modo se ofrecerá un servicio excelente, se cobrara mejor  y quizás se venda menos, pero podrás crecer a un ritmo natural,  sano y estable  recuerda tener a tus clientes satisfechos para lograr que renueven anualmente y te recomienden con sus conocidos.

Los clientes están dispuestos a pagar un poco más siempre y cuando obtengan un servicio de primera calidad, una empresa que está comenzando en el negocio del hospedaje o alojamiento web debe perfilarse a buscar pocos clientes que generen buena utilidad y que estén satisfechos. Debes contemplar que vas a dedicar bastantes horas a atenderlos y todo esto debe ser contemplado en el costo.  

Conclusiones

Aunque estos son sólo algunos pocos consejos para iniciar una empresa de Hosting sin duda son vitales para que empieces con el pie derecho, desde contratar un buen proveedor para un plan reseller multidominio, hasta definir muy bien tus planes y precios, pensando en las horas que vas a dedicar a cada cliente para que esté esté satisfecho con tu servicio. Recuerda también no tratar de competir con el Hosting económico y perfilarte como una empresa de calidad no de precio.

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